FAQ
ห้องพักและราคา
Q: ฉันต้องรับประกันการจองห้องพักของฉันหรือไม่
A: การจองห้องพักทั้งหมดต้องมีการรับประกันบัตรเครดิต
Q: ฉันจะยกเลิกการจองห้องพักโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้อย่างไร
A: ทางโรงแรมขอสงวนการยกเลิกห้องพัก
Q: เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์มาตรฐานของโรงแรมคือเวลาเท่าไร
A: เวลาเช็คอินมาตรฐานของเราคือ 14.00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือ 12.00 น.
Q: มีบริการ WiFi อินเทอร์เน็ต หรือไม่
A: มี เรามีบริการ WiFi อินเทอร์เน็ตให้ใช้ฟรี ในห้องพักทุกห้อง
Q: โรงแรมมีห้องพักสองเตียง หรือ สามเตียง หรือไม่
A: ห้องพักของเราจะมีเตียงแบบ 1 เตียงใหญ่และ 2 เตียงแยก
Q: มีห้องพักประเภทสองห้องนอนไหม
A: เรามีห้องพักแบบ connecting ใน Room Type Gala duluxe และ Villa
Q: มีกล่องนิรภัยสำหรับเก็บของที่โรงแรมหรือไม่
A: ห้องพักทุกห้องมีบริการกล่องนิรภัยสำหรับเก็บของโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
Q: โรงแรมมีนโยบายเกี่ยวกับการนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักอย่างไร
A: ขออภัย เราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกประเภทเข้ามาในห้องพักของเรา
Q: โรงแรมมีบริการเตียงเสริมหรือไม่ และราคาต่อคืนรวมอาหารเช้าเท่าไหร่และถ้าไม่ต้องการอาหารเช้าเท่าไหร่
A: เตียงเสริมราคาที่ 1,900 บาท รวมอาหารเช้า แต่ถ้าไม่ต้องการเตียงเสริมคิดค่า extra person 900 บาทรวมอาหารเช้า
Q: คุณให้ส่วนลดสำหรับการจองห้องพักเป็นกลุ่มหรือไม่
A: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราห้องพักแบบกลุ่ม โปรดติดต่อแผนกขายของโรงแรมที่ reservation@therockhuahin.com
Q: ทางโรงแรมมีการเรียกเก็บค่าประกันการเข้าพักไหม
A: โดยปกติทางโรมแรมจะบล็อกวงเงินผ่านบัตรเครดิต จำนวน 1,000 บาทต่อ 1 คืน สูงสุด 5,000 บาท ทางธนาคารของผู้ถือบัตรจะทำการปล่อยวงเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าบริการ (หลังจากทางโรงแรมตรวจพบว่าไม่มีค่าเสียหายเกิดขึ้นในระหว่างที่เข้าพัก)
การเดินทางมาพักพร้อมกับเด็กๆ
Q: มีเตียงเด็กในห้องพักหรือไม่
A: เรามีเตียงเด็กให้บริการทุกประเภทห้องพักเมื่อท่านร้องขอ
Q: มีบริการพี่เลี้ยงเด็กหรือไม่
A: มี เรามีบริการพี่เลี้ยงเด็กเมื่อท่านร้องขอ โปรดแจ้งล่วงหน้า 1 วัน (มีค่าบริการเพิ่มเติม)
Q: มีเก้าอี้สูงให้บริการในห้องอาหารหรือไม่
A: มี เรามีเก้าอี้สูงสำหรับเด็กให้บริการในห้องอาหารทุกห้อง
Q: เด็กอายุต่ำกว่ากี่ปี ถึงจะเรียกว่าเด็ก
A: ต่ำกว่า 3 ขวบ.
การรับประทานอาหาร
Q: มีอาหารมังสวิรัติให้บริการในห้องอาหารหรือไม่
A: เรามีอาหารมังสวิรัติให้บริการในห้องอาหารของเรา
Q: มีเมนูพิเศษสำหรับเด็กหรือไม่
A: มี
Q: โรงแรมมีบริการอาหารถึงห้องพักตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่
A: ขออภัย เราไม่มีบริการอาหารถึงห้องพัก ในส่วนของ Room Service มีบริการถึง 22.00 Last Order ตอน 21.30
Q: อาหารเช้าเริ่มตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง
A: ห้องอาหารเปิดตั้งแต่ 07.00 น.ถึง 11.00 น.
สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม
Q: มีสระว่ายน้ำในโรงแรมหรือไม่
A: มี เรามีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง ซึ่งอยู่ติดกับชายหาด ลึก 1.5 เมตร
Q: มีพื้นที่จอดรถมากแค่ไหนในโรงแรม
A: โรงแรมของเราสามารถจอดรถได้ 15 คันบริเวณด้านหน้าและอีก 20 คันบริเวณลานจอดรถฝั่งตรงข้าม
Q: โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและฟิตเนตหรือไม่
A: ขออภัยโรงแรมไม่มีบริการนี้แต่เรามีสอนโยคะฟรีในวันเสาร์และอาทิตย์
Q: มีบริการสปาไหม
A: มีบริการสปาเปิดตั้งแต่ 8.00 โมงเช้า ปิด 2 ทุ่ม
Q: ที่โรงแรมมีลิฟท์หรือไม่
A: ทางโรงแรมจะไม่มีลิฟ์ เพราะเป็นตัวอาคารสูงแค่ 3 ชั้น
Q: ฉันสามารถจองทัวร์เที่ยวชมสถานที่ได้โดยตรงที่โรงแรมหรือไม่
A: ได้ ท่านสามารถจองทัวร์เที่ยวชมสถานที่ได้ที่แผนกต้อนรับของเรา
Q: โรงแรมมีบริการทัวร์ซึ่งฉันสามารถจองทัวร์ระยะใกล้ๆ ในระหว่างที่ฉันพักอยู่หรือไม่
A: ขออภัยโรงแรมไม่มีบริการนี้ แต่เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือแนะนำเรื่องการเดินทางท่องเที่ยวในหัวหิน และสถานที่ต่างๆกับท่าน
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโรงแรม
Q: มีสถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่นที่น่าสนใจอะไรบ้าง
A: สถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในท้องถิ่นที่แนะนำได้แก่ วัดเขาตะเกียบ ชายหาดหัวหิน และ วังไกลกังวล
Q: มีสนามกอล์ฟใกล้โรงแรมหรือไม่
A: สนามกอล์ฟบันยัน
Q: โรงแรมสามารถยืนยันเที่ยวบินที่จะมาถึง และจองเที่ยวบินในประเทศและต่างประเทศให้ฉันได้หรือไม่
A: ได้ พนักงานของเรายินดีช่วยเหลือเรื่องการเดินทางของท่าน
Q: มีแพทย์ให้บริการในโรงแรมหรือไม่
A: เราไม่มีแพทย์ประจำที่โรงแรม แต่เรามีแพทย์ที่สามารถโทรเรียกได้ตลอด 24 ชั่วโมง (มีค่าใช้จ่าย)
Q: โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดคือโรงพยาบาลอะไร
A: โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหินอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 10 นาที
Q: ธนาคารหรือบริการแลกเปลี่ยนเงินตราที่ใกล้ที่สุดคือที่ไหน
A: ธนาคารกรุงเทพ
Q: ประเทศไทยใช้แรงดันไฟฟ้ากี่โวลต์
A: ประเทศไทยใช้แรงดันไฟฟ้า 220 โวลต์
Q: น้ำประปาในประเทศไทยสามารถดื่มได้อย่างปลอดภัยหรือไม่
A: น้ำประปาในเมืองไทยไม่เหมาะสำหรับดื่ม อย่างไรก็ตาม เรามีบริการน้ำดื่มฟรีในห้องพักทุกห้องของเรา
Q: โรงแรมมีรถรับส่งภายให้บริการ
A: เรามีบริการรถรับส่งไปยังตัวเมืองหัวหินฟรี 3 เที่ยวต่อวัน
Q: ทางโรงแรมมีบริการรถรับ-ส่งไหม
A: ทางโรงแรมมีบริการรถไปส่งในตัวเมืองหัวหิน 3 เที่ยวต่อวัน
Q: ระบบการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มของไทยเป็นอย่างไร
A: นักท่องเที่ยวสามารถเรียกคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงได้เมื่อพวกเขาเดินทางออกจากประเทศไทยได้ ร้านค้าส่วนใหญ่สามารถช่วยท่านจัดเตรียมเรื่องการเรียกคืนภาษี
