FAQ

 

ห้องพักและราคา

 

 

Q: ฉันต้องรับประกันการจองห้องพักของฉันหรือไม่ 

A: การจองห้องพักทั้งหมดต้องมีการรับประกันบัตรเครดิต

 

Q: ฉันจะยกเลิกการจองห้องพักโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้อย่างไร 

A: ทางโรงแรมขอสงวนการยกเลิกห้องพัก

 

Q: เวลาเช็คอินและเช็คเอาท์มาตรฐานของโรงแรมคือเวลาเท่าไร 

A: เวลาเช็คอินมาตรฐานของเราคือ 14.00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือ 12.00 น.

 

Q: มีบริการ WiFi อินเทอร์เน็ต หรือไม่ 

A: มี เรามีบริการ WiFi อินเทอร์เน็ตให้ใช้ฟรี ในห้องพักทุกห้อง

 

Q: โรงแรมมีห้องพักสองเตียง หรือ สามเตียง หรือไม่ 

A: ห้องพักของเราจะมีเตียงแบบ 1 เตียงใหญ่และ 2 เตียงแยก

 

Q: มีห้องพักประเภทสองห้องนอนไหม

A: เรามีห้องพักแบบ connecting ใน Room Type Gala duluxe และ Villa

 

Q: มีกล่องนิรภัยสำหรับเก็บของที่โรงแรมหรือไม่ 

A: ห้องพักทุกห้องมีบริการกล่องนิรภัยสำหรับเก็บของโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

 

Q: โรงแรมมีนโยบายเกี่ยวกับการนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักอย่างไร

A: ขออภัย เราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงทุกประเภทเข้ามาในห้องพักของเรา

 

Q: โรงแรมมีบริการเตียงเสริมหรือไม่ และราคาต่อคืนรวมอาหารเช้าเท่าไหร่และถ้าไม่ต้องการอาหารเช้าเท่าไหร่

A: เตียงเสริมราคาที่ 1,400 บาท รวมอาหารเช้า แต่ถ้าไม่ต้องการเตียงเสริมคิดค่า extra person 900 บาทรวมอาหารเช้า

 

Q: คุณให้ส่วนลดสำหรับการจองห้องพักเป็นกลุ่มหรือไม่ 

A: สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราห้องพักแบบกลุ่ม โปรดติดต่อแผนกขายของโรงแรมที่ reservation@therockhuahin.com

 

Q: ทางโรงแรมมีการเรียกเก็บค่าประกันการเข้าพักไหม

A: โดยปกติทางโรมแรมจะบล็อกวงเงินผ่านบัตรเครดิต จำนวน 1,000 บาทต่อ 1 คืน สูงสุด 5,000 บาท ทางธนาคารของผู้ถือบัตรจะทำการปล่อยวงเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าบริการ (หลังจากทางโรงแรมตรวจพบว่าไม่มีค่าเสียหายเกิดขึ้นในระหว่างที่เข้าพัก)

 

 

 

การเดินทางมาพักพร้อมกับเด็กๆ

 

Q: มีเตียงเด็กในห้องพักหรือไม่ 

A: เรามีเตียงเด็กให้บริการทุกประเภทห้องพักเมื่อท่านร้องขอ

 

Q: มีบริการพี่เลี้ยงเด็กหรือไม่ 

A: มี เรามีบริการพี่เลี้ยงเด็กเมื่อท่านร้องขอ โปรดแจ้งล่วงหน้า 1 วัน (มีค่าบริการเพิ่มเติม)

 

Q: มีเก้าอี้สูงให้บริการในห้องอาหารหรือไม่ 

A: มี เรามีเก้าอี้สูงสำหรับเด็กให้บริการในห้องอาหารทุกห้อง

 

Q: เด็กอายุต่ำกว่ากี่ปี ถึงจะเรียกว่าเด็ก

A: แรกเกิดถึง 6 ขวบ

 

 

การรับประทานอาหาร

 Q: มีอาหารมังสวิรัติให้บริการในห้องอาหารหรือไม่ 

A: เรามีอาหารมังสวิรัติให้บริการในห้องอาหารของเรา

 

Q: มีเมนูพิเศษสำหรับเด็กหรือไม่ 

A: มี

 

Q: โรงแรมมีบริการอาหารถึงห้องพักตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่ 

A: ขออภัย เราไม่มีบริการอาหารถึงห้องพัก ในส่วนของ Room Service มีบริการถึง 22.00 Last Order ตอน 21.30

 

Q: อาหารเช้าเริ่มตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง

A: ห้องอาหารเปิดตั้งแต่ 07.00 น.ถึง 10.30 น.

 

 

สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรม

 

 

Q: มีสระว่ายน้ำในโรงแรมหรือไม่ 

A: มี เรามีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง ซึ่งอยู่ติดกับชายหาด ลึก 1.5 เมตร

 

Q: มีพื้นที่จอดรถมากแค่ไหนในโรงแรม 

A: โรงแรมของเราสามารถจอดรถได้ 15 คันบริเวณด้านหน้าและอีก 20 คันบริเวณลานจอดรถฝั่งตรงข้าม

 

Q: โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและฟิตเนตหรือไม่

A: ขออภัยโรงแรมไม่มีบริการนี้แต่เรามีสอนโยคะฟรีในวันเสาร์และอาทิตย์

 

Q: มีบริการสปาไหม

A: มีบริการสปาเปิดตั้งแต่ 10.00 โมงเช้า ปิด 1 ทุ่ม

 

Q: ที่โรงแรมมีลิฟท์หรือไม่

A: ทางโรงแรมจะไม่มีลิฟ์ เพราะเป็นตัวอาคารสูงแค่ 3 ชั้น

 

Q: ฉันสามารถจองทัวร์เที่ยวชมสถานที่ได้โดยตรงที่โรงแรมหรือไม่

A: ได้ ท่านสามารถจองทัวร์เที่ยวชมสถานที่ได้ที่แผนกต้อนรับของเรา

 

Q: โรงแรมมีบริการทัวร์ซึ่งฉันสามารถจองทัวร์ระยะใกล้ๆ ในระหว่างที่ฉันพักอยู่หรือไม่ 

A: ขออภัยโรงแรมไม่มีบริการนี้ แต่เจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือแนะนำเรื่องการเดินทางท่องเที่ยวในหัวหิน และสถานที่ต่างๆกับท่าน

 

 

 

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโรงแรม

 

 

Q: มีสถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่นที่น่าสนใจอะไรบ้าง 

A: สถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในท้องถิ่นที่แนะนำได้แก่ วัดเขาตะเกียบ ชายหาดหัวหิน และ วังไกลกังวล

 

Q: มีสนามกอล์ฟใกล้โรงแรมหรือไม่ 

A: สนามกอล์ฟบันยัน

 

Q: โรงแรมสามารถยืนยันเที่ยวบินที่จะมาถึง และจองเที่ยวบินในประเทศและต่างประเทศให้ฉันได้หรือไม่ 

A: ได้ พนักงานของเรายินดีช่วยเหลือเรื่องการเดินทางของท่าน

 

Q: มีแพทย์ให้บริการในโรงแรมหรือไม่ 

A: เราไม่มีแพทย์ประจำที่โรงแรม แต่เรามีแพทย์ที่สามารถโทรเรียกได้ตลอด 24 ชั่วโมง (มีค่าใช้จ่าย)

 

Q: โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดคือโรงพยาบาลอะไร 

A: โรงพยาบาลกรุงเทพ หัวหินอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 10 นาที

 

Q: ธนาคารหรือบริการแลกเปลี่ยนเงินตราที่ใกล้ที่สุดคือที่ไหน 

A: ธนาคารกรุงเทพ

 

Q: ประเทศไทยใช้แรงดันไฟฟ้ากี่โวลต์ 

A: ประเทศไทยใช้แรงดันไฟฟ้า 220 โวลต์

 

Q: น้ำประปาในประเทศไทยสามารถดื่มได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ 

A: น้ำประปาในเมืองไทยไม่เหมาะสำหรับดื่ม อย่างไรก็ตาม เรามีบริการน้ำดื่มฟรีในห้องพักทุกห้องของเรา

 

Q: โรงแรมมีรถรับส่งภายให้บริการ

A: เรามีบริการรถรับส่งไปยังตัวเมืองหัวหินฟรี 3 เที่ยวต่อวัน

 

Q: ทางโรงแรมมีบริการรถรับ-ส่งไหม

A: ทางโรงแรมมีบริการรถไปส่งในตัวเมืองหัวหิน 3 เที่ยวต่อวัน

 

Q: ระบบการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มของไทยเป็นอย่างไร 

A: นักท่องเที่ยวสามารถเรียกคืนภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงได้เมื่อพวกเขาเดินทางออกจากประเทศไทยได้ ร้านค้าส่วนใหญ่สามารถช่วยท่านจัดเตรียมเรื่องการเรียกคืนภาษี